Жители Иркутской области и Бурятии довольны электричками на 7,8 баллов из 10

Источник: Байкал Инфо 31/03/2017 - 10:14

Индекс удовлетворённости жителей Иркутской области и Бурятии работой пригородного транспорта по итогам 2016 года составил 7,8 из 10. Таков итог оценки лояльности пассажиров, которую провела ВСЖД, сообщает 31 марта 2017 года пресс-служба магистрали.

Уровень удовлетворенности услугами железнодорожного транспорта потребителей определяется по десятибалльной шкале и состоит из таких характеристик, как: доступность, тариф, стабильность, исполнение движения, уровень сервиса на вокзалах, информированность, скорость, комфортность в пути следования, состояние объектов инфраструктуры и безопасность.

Напомним, что 2016 год в ОАО «РЖД» был объявлен Годом пассажира, и на ВСЖД пошло 56 мероприятий для повышения уровня услуг и качества обслуживания пассажиров. Большинство из них – на основе пожеланий последних. К примеру, с 20 декабря был назначен новый поезд Иркутск-Пассажирский – Улан-Удэ, в котором за три первых месяца 2017 года перевезли около 8,2 тыс. человек, объём пассажирских перевозок дневным экспрессом растёт.

С 15 ноября назначены пригородные поезда на участке Северобайкальск – Дабан, а также продлен маршрут пригородного поезда следованием Кунерма – Киренга до станции Дабан. Со 2 января этого года организовано движение  пригородных поездов на участке Тайшет - Саранчет. Для более удобного прибытия и отправления пассажиров ВСЖД изменила расписание движения пяти пригородных поездов.

Особое внимание на ВСЖД уделяется созданию безбарьерной среды для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. С учётом этих особенностей был построен новый вокзал на ст. Заиграево, а также адаптирован для маломобильных граждан вокзальный комплекс на ст. Северобайкальск.

Услугами беспроводного Интернета могут воспользоваться пассажиры на восьми вокзалах дороги, а в 2017 году wifi появится еще на трех вокзалах магистрали. Растёт популярность электронных билетов, и сегодня каждый третий билет на ВСЖД приобретается в режиме онлайн.

По словам руководителя ВСЖД Василия Фролова, в результате всех мер ВСЖД впервые за последние семь лет удалось выйти на положительную динамику в перевозках: всего за 2016 год со станций дороги было отправлено 14 млн человек.

Исключить из фида:  0
Загрузка...