За того парня

Устьилимец через суд отбился от коллекторов банка, с которым никогда не имел дела

Кредитом сейчас никого не удивишь, он есть у каждого второго, иногда даже не один. Люди берут разные суммы на разные покупки, но, когда приходит время платить, случаются разные истории. Так, устьилимцу Владиславу Чмых начали звонить из банка два года назад с намеками вернуть просроченный кредит за другого человека. Мужчина долгое время отбивался от службы взыскания самостоятельно, но, когда звонки стали поступать чуть ли не круглосуточно, решил, что пора действовать, и написал заявление в суд. В январе суд признал действия банка незаконными и потребовал удалить персональную информацию сибиряка из банковской базы данных.

— В первый раз мне позвонили из банка «Восточный» два года назад, — рассказывает Владислав Чмых. — Назвали имя женщины и попросили передать ей, что у нее просрочка по кредиту. Все бы ничего, но названное имя мне было совершенно незнакомо. Естественно, я сказал об этом. Но, кажется, сотрудников банка это не сильно интересовало, поэтому звонки продолжились.

Сначала звонили нечасто, а год назад коллекторы банка набрали обороты, и устьилимца буквально изводили звонками.

— Звонили и днем, и ночью, — возмущается мужчина. — Представьте, вы спите, вдруг в пять часов утра раздается звонок, и вам невозмутимо говорят: «Заплатите кредит!». Почему я что-то должен платить, если я ничего у этого банка не брал и даже человека этого не знаю? Откуда у них мои данные? Вопросов больше, чем ответов.

Объяснения с сотрудниками банка результатов не дали, так же, как и письма в центральный офис финансовой организации.

— Писал жалобы в главный офис банка «Восточный», в Роскомнадзор по Иркутской области, в Центробанк… И везде получал письменный ответ, что они исключили мои персональные данные из договоров посторонних мне лиц, — продолжает Владислав. — Каждый раз с месяц было спокойно, а после — все по новой. И я им каждый раз повторял, что не знаю этого человека, а они мне: «Ваши данные в нашей базе, вас вписали как поручителя. У вас есть два варианта — либо вы ищете должника сами, либо платите долг за него». А ведь я даже к ним никогда не обращался и уж тем более разрешения на обработку своих персональных данных не давал.

Но собеседников Владислава эти детали совершенно не интересовали. Каждый раз звонки становились все навязчивей, а требования погасить долг все жестче.

— В одном из разговоров мне даже порекомендовали запастись успокоительным, — смеется устьилимец. — Таким образом намекнули: что бы я ни делал, звонки не прекратятся.

Вконец устав от телефонного терроризма, Владислав записал несколько разговоров с банком на диктофон и предоставил их в суд в качестве доказательств.

— Понял, что дальше так продолжаться не может, общаться бесполезно, а рассчитывать на понимание ситуации со стороны банка — тем более, — говорит мужчина. — Тогда обратился в суд с иском.

На прошедших в январе заседаниях, на которые, к слову, представители банка ни разу не явились, суд постановил, что действия финансовой организации являются незаконными, и обязал ее прекратить преследования и исключить данные Владислава из их информационной системы. А также взыскать с ответчика в пользу устьилимца компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей и расходы по оплате госпошлины. И самое главное — звонки из банка прекратились.

  • Идти до конца

Как пояснили в пресс-службе Усть-Илимского городского суда, независимо от того, являетесь ли вы неплательщиком по кредиту или нет, у вас есть не только обязанности, но и права. 

Вы имеете право на защиту, в том числе от кредиторов, коллекторов и служб безопасности банков, даже если вы все же виноваты в том, что не вернули кредит. И уж тем более в том случае, если за вами нет долгов. Звонки из банка можно игнорировать, но лучше действовать. Сделать аудиозапись телефонного разговора, составить официальное заявление и прийти в банк с претензией. Если звонки продолжаются, смело обращайтесь в суд. Ведь, согласно Конституции РФ, каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени. А сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются. Об этом же говорит закон «О персональных данных».

Устьилимец Владислав Чмых — человек с идеальной кредитной историей, и звонок из банка «Восточный» застал его врасплох. Служба взыскания финансовой организации требовала погасить просрочку по кредиту за другого человека, имя которого мужчина слышал в первый раз. Как персональные данные сибиряка попали к коллекторам — остается загадкой. Получается, что, зная всего лишь номер телефона и полное имя, сделать поручителем можно любого человека. «Почему банки не проверяют данные, которые им предоставляют заемщики, непонятно. Ведь это в их же интересах.  А людям, попавшим в подобную ситуацию, могу только посоветовать идти до конца и обращаться в суд», — говорит Владислав
Устьилимец Владислав Чмых — человек с идеальной кредитной историей, и звонок из банка «Восточный» застал его врасплох. Служба взыскания финансовой организации требовала погасить просрочку по кредиту за другого человека, имя которого мужчина слышал в первый раз. Как персональные данные сибиряка попали к коллекторам — остается загадкой. Получается, что, зная всего лишь номер телефона и полное имя, сделать поручителем можно любого человека. «Почему банки не проверяют данные, которые им предоставляют заемщики, непонятно. Ведь это в их же интересах. А людям, попавшим в подобную ситуацию, могу только посоветовать идти до конца и обращаться в суд», — говорит Владислав
Загрузка...