Театрам, библиотекам и музеям Иркутской области выставили оценки

Источник: Байкал Инфо
30/12/2015 - 10:14

В Иркутской области подвели итоги исследования по независимой оценке качества оказания услуг областными учреждениями культуры. Как 29 декабря 2015 года сообщила пресс-служба регионального правительства. Как пояснила министр культуры и архивов Иркутской области Ольга Стасюлевич, сбор, обобщение и анализ информации  проводила лаборатория городского развития и социальных инноваций Международного института экономики и лингвистики ИГУ. Основными критериями оценки для 30 государственных учреждений культуры стали – открытость и доступность информации об организации культуры, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры, удовлетворенность качеством оказания услуг.

Эксперты проводили мониторинг сайтов учреждений и изучали мнения пользователей услуг. Как сообщила руководитель исследовательской группы ИГУ Мария Плотникова, на основе полученных данных были выставлены оценки по направлениям деятельности учреждений. Исследования и подведение итогов проводилось по группам учреждений.

В группе «театры и филармонии» самый высокий показатель средней оценки качества оказания услуг получил Иркутский музыкальный театр им. Н.М. Загурского. Среди областных библиотек лучшие результаты у Иркутской областной государственной универсальной научной библиотеки им. И.И. Молчанова-Сибирского. Из образовательных учреждений в сфере культуры наивысшие баллы у Братского музыкального и Иркутского театрального училищ. Среди музеев лучшим стал Иркутский областной историко-мемориальный музей декабристов. В категории культурно-досуговых учреждений, включая центры культуры, кинофонд и журнал «Сибирячок», самую высокую оценку получил Иркутский областной Дом народного творчества.

«Общая оценка качества оказания услуг областными учреждениями культуры в Иркутской области находится на уровне 80,2%, что является хорошим показателем для первого опыта исследований такого масштаба», – отметила Ольга Стасюлевич.

Фото с сайта Иркутского драматического театра им. Охлопкова.