Внимание: новый вид мошенничества

В мае-июне в Приангарье зафиксированы случаи рассылки смс-сообщений о ложной блокировке пластиковых карт

Смс-мошенничество набирает обороты. Одно из последних — рассылка смс с информацией о якобы блокировке банковской карты и последующее манипулирование держателя карты с целью выудить находящиеся на ней средства. Как действуют мошенники и что делать, чтобы не попасть на их уловки?

Мошенники прикрывались банком

Сообщения на мобильные телефоны тем, кто владеет, а также даже не является
держателем банковской карты, приходили с номеров разных сотовых операторов, как
правило — из других регионов страны. Самый распространенный текст сообщений:
«Ваша карта заблокирована. По всем вопросам обращаться по телефону...» Далее
указывается сотовый номер телефона. Часто в таких мошеннических смс бывает
приписка: «Служба безопасности Сбербанка».

— Из 250 ставших известным нам случаев получения таких смс-сообщений
большинство получателей обратились в банк за разъяснением по телефонам единого
контактного центра, который опубликован на сайте Сбербанка, — говорит начальник
отдела экономической безопасности Управления безопасности Байкальского банка ОАО
«Сбербанк России» Артем Воробьев. — Но все же на уловки мошенников попалось
около 1% получивших ложное смс о блокировке карты.

Они в панике, не пытаясь выяснить, что произошло, звонили по указанному
номеру, сообщали мошенникам данные карты или даже собственноручно перечисляли
свои кровно заработанные деньги на счет, который им диктовали по телефону.
Естественно, позже осознав, что произошло, люди стремятся вернуть свои средства,
однако сделать это не так просто. Деньги, которые перечислены на другой счет, в
течение короткого промежутка времени, 15—20 минут, мошенниками снимаются.

Сбербанк действует

Как не стать жертвой смс-мошенников? Для начала, получив смс, не впадайте в
панику и ни в коем случае не перезванивайте по указанным в сообщении телефонам.
Лучше обратиться в единый контактный центр Сбербанка, где при необходимости
могут заблокировать карту по желанию клиента, если он в процессе разговора с
мошенниками сообщил номер карты или другие сведения о ней. Также можно позвонить
по телефонам, которые указаны на обороте банковской карты.

Обращаться нужно непосредственно в единый контактный центр Сбербанка, где
клиента идентифицируют по той контрольной информации, которую он сам указал в
заявлении на получение международной банковской карты. Ну а если держатель карты
все-таки попался в сети преступников, необходимо незамедлительно обращаться в
правоохранительные органы. Чем быстрее поступит заявление, тем выше шансы
вычислить мошенников.

Сбербанк в меру своих полномочий также стремится оградить клиентов от
смс-мошенничества. Были собраны номера телефонов, которые указывались в
смс-сообщениях, и направлено письмо в ГУВД области. По словам Артема Воробьева,
в ближайшее время будет организована встреча с представителями ГУВД, где
планируется разработать совместные мероприятия, которые помогут бороться с
мошенниками. Кроме этого, рассматривается вариант возможного размещения в
банкоматах и информационно-платежных терминалах Сбербанка при осуществлении
переводов с карты на карту предупреждающего сообщения. Также рассматривается
вопрос о периодической предупреждающей смс-рассылке на телефоны клиентов. Эти
меры носят информационный характер и помогут клиенту не купиться на уловки
преступников.

Телефон единого контактного центра Сбербанка: 8-800-555-5550.

Важно знать

Если Сбербанк действительно заблокировал кашу карту, ждите смс-сообщения с
номера 900 (в том случае, если у вас подключена услуга «Мобильный банк»). Также
в смс, рассылаемых банком клиентам, всегда указаны последние четыре цифры карты,
которая принадлежит держателю, и уж точно не указаны никакие телефоны, по
которым надо обращаться в банк.

Комментарии

Нажмите "Отправить". В раcкрывшейся форме введите свое имя, нажмите "Войти". Вы представились сайту. Можете представиться через свои аккаунты в соцсетях. После этого пишите комментарий и снова жмите "Отправить" .

Система комментирования SigComments