О работе телефонов доверия для детей и подростков, а также их родителей в ИО

На территории ИО в Службе экстренной психологической помощи по телефону работают телефоны доверия для детей, подростков, родителей и вообще для всех тех, кто неравнодушен к проблемам детей.

Конфиденциальность и бесплатность — два основных принципа работы детского
телефона доверия. Это означает, что каждый ребенок и родитель может анонимно и
бесплатно получить психологическую помощь и тайна его обращения на телефон
доверия гарантируется. Квалифицированные психологи ведут прием обращений в
круглосуточном режиме. Звонок на номер 8-800-350-40-50 является бесплатным для
всех абонентов ИО, независимо от того, с мобильного или стационарного телефона
производится звонок. Также в службе работает номер телефона для жителей города
Иркутска: 32-48-90.

 Кроме того, Служба экстренной психологической помощи по телефону
подключена к единому общероссийскому детскому телефону доверия 8-800-2000-122.
Службе экстренной психологической помощи по телефону был выделен номер
8-800-350-40-50, который является бесплатным для всех абонентов Иркутской
области, независимо от того, с мобильного или стационарного телефона
производится звонок. Квалифицированные психологи ведут прием обращений в
круглосуточном режиме. Каждый звонок и описанная ситуация психологами
разбирается, и всем позвонившим оказывается психологическая и консультативная
помощь.

Имеют место и серьезные обращения, касающиеся нарушений прав детей. При
выявлении в разговоре факта жестокого обращения с согласия позвонившего
направляются письма в соответствующие органы: отдел по делам несовершеннолетних
органов внутренних дел, органы опеки и попечительства и другие заинтересованные
ведомства. А далее специалисты телефона доверия контролируют, какие меры приняты
этими органами, помогли ли они ребенку и семье.

Необходимо еще раз отметить, что все звонки, поступающие на телефон доверия,
являются абсолютно анонимными. Только при личном желании абонент может
представиться и назвать адрес места жительства.

По материалам минсоцразвития, опеки и попечительства подготовила Татьяна
Мегельбей.

Метки:
baikalpress_id:  43 250