Дела идут, контора пишет...

Здравствуйте Татьяна! Меня зовут Венера Гафаровна Алексеева. Живу в мкр. Университетском с семьей. У нас договор с ОАО «Западное УЖКС».

Оплачиваю услуги каждый месяц, долгов нет. Сначала платила по тарифам, потом согласно показаниям счетчика. В ноябре 2010 г. установила в квартире счетчики на холодную и горячую воду. Экономия каждый месяц до 1000 руб. Но в марте 2011 года ОАО «Западное УЖСК» вдруг делает перерасчет по отоплению и горячей воде за 2010 год и доначисляет 1236 руб 38 коп. Я обратилась в ОАО «Западное УЖКС» с заявлением с просьбой разъяснить и представить справку, из чего сложилась сумма 1236 руб. 38 коп.

Ответа не получила до сих пор. Бухгалтерия отвечает, что им эту сумму дали сверху, из центральной бухгалтерии. Кто дал — объяснить не могут. Юристы ответа не дают, в ответ просто нахамили: мол, чего ходите, ответ придет по почте. Ответа нет до сих пор. На вопрос, куда можно обратиться на них с жалобой, отвечают, что компания частная, никому не подчиняется.

Может, вы посоветуете, куда обратиться? И почему кому-то позволено просто так лезть в мой карман, без всяких объяснений.

Алексеева Венера

От редакции. Здравствуйте, Венера Гафаровна! С Вашим письмом мы обратились в прокуратуру ИО. Отвечает начальник отдела по надзору за исполнением законодательства в социальной сфере старший советник юстиции Л.Е.Ведерова. Направляется в прокуратуру Свердловского района г. Иркутска для рассмотрения обращения газеты «СМ Номер один» в связи с обращением Алексеевой В.Г. о несогласии с размером платы за коммунальные услуги. По результатам проверки, при наличии оснований, примите исчерпывающие меры прокурорского реагирования. О результатах рассмотрения обращения сообщите заявителям.

От прокуратуры Свердловского района отвечает заместитель прокурора района советник юстиции А.В.Сапрыкин. В полномочия Федеральной службы по тарифам входит рассмотрение письменных обращений граждан.

Таким образом, Федеральная служба по тарифам является органом, уполномоченным на проведение проверок хозяйственной деятельности управляющих организаций в части обоснованности начисления платы за коммунальные услуги и применения тарифов (надбавок) при начислении платы за коммунальные услуги.

Также разъясняю, что управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах на ресурсы, необходимых для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со Стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством РФ. Согласно п. 3 Стандарта раскрытия информации, организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию: сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

В соответствии с п. 5 Стандарта раскрытия информации (далее — Стандарта), управляющими организациями информация раскрывается путем предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Согласно п. 21 Стандарта предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления.

Кроме того, сообщаю, что поступившее в Ваш адрес обращение Алексеевой В.Г. по вопросу необоснованного начисления платы за коммунальные услуги ОАО «Западное управление жилищно-коммунальными системами» направлено прокуратурой района в Службу по тарифам Иркутской области для рассмотрения по существу.

От Венеры Гафаровны мы тоже получили письмо с благодарностью за нашу работу.

Здравствуйте, Татьяна!

Пишу Вам, чтобы поблагодарить за помощь. После Вашего вмешательства и вмешательства прокуратуры ОАО «Западное УЖКС» сделало перерасчет по отоплению и горячей воде (не прошло и полгода). Теперь не я должна 1236,38 руб., а мне должны вернуть 3083,51 руб. Это радует.

Семья Алексеевых, г. Иркутск

Подготовила Татьяна Мегельбей.

Метки:
baikalpress_id:  42 786