Работу музеев и театров Иркутской области оценит ИГУ

Источник: Байкал Инфо
03/12/2015 - 15:21

Министерство культуры и архивов Иркутской области выбрало Иркутский государственный университет оператором-исполнителем мониторинга качества услуг государственных учреждений культуры. Как 3 декабря 2015 года сообщила пресс-служба вуза, оценку качества будет проводить лаборатория городского развития и социальных инноваций Международного института экономики и лингвистики ИГУ. В исследовании принимают участие 30 областных учреждений культуры, среди которых музеи, театры, библиотеки и другие. В их числе Иркутская универсальная научная библиотека им. И.И. Молчанова-Сибирского, Художественный музей им. В.П. Сукачева, Краеведческий музей, Музыкальный театр им. Н.М. Загурского, драматические театры Иркутска и Черемхово.

«Оценка качества состоит из двух частей – мониторинг сайтов учреждений и изучение мнения получателей услуг, – говорит руководитель лаборатории Мария Плотникова. – Критерии, по которым проводится оценка качества оказания услуг, были утверждены приказом министерства культуры РФ. В их число входит оценка доброжелательности персонала учреждения культуры, удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждениями, транспортная и пешая доступность организаций. В проекте принимают участие студенты 3 курса МИЭЛ ИГУ, которые получат практический опыт исследовательской деятельности и экспертной оценки, а также навыки работы с официальными документами. Кроме того, у студентов появится дополнительная возможность погружения в культурную среду региона».

Все результаты оценки качества, согласно приказу министерства культуры РФ, должны быть размещены на сайтах участвующих учреждений. Оценка качества услуг госучреждений культуры региона – не первая совместная работа лаборатории городского развития МИЭЛ ИГУ и минкультуры Иркутской области. Так, в 2014 году лаборатория проводила исследование по составлению социологического портрета зрителей иркутских театров. По итогам проведенной работы министерство культуры и архивов Иркутской области отметило Марию Плотникову грамотой.

Фото с сайта ИГУ.