Осовременить «Почту России» предложил Общественный совет под председательством Сергея Брилки

Привлечь волонтёров к посильной работе в отделениях связи «Почты России», сделать график работы отделений удобным для населения, обратить внимание на сроки доставки почтовых отправлений в сельской местности предложили члены Общественного совета при Законодательном собрании  Иркутской области на заседании 13 июня 2018 года. Кроме того, они просят провести исследования по качеству обслуживания в отделениях связи в разных территориях, а итоги рассмотреть в 2019 году. Как сообщил председатель ЗС Сергей Брилка, все предложения войдут в протокол по итогам заседания, в правительство Иркутской области подготовят письмо по вопросам, которые находятся в его компетенции. 

Директор Управления федеральной почтовой связи Иркутской области, филиала ФГУП «Почта России» Юрий Бойко рассказал о ряде проблем, с которыми сталкивается филиал. По его словам, в новом жилье застройщики не предусматривают помещений, которые могли бы безвозмездно или за арендную плату предоставляться для отделений связи. Как заметил Сергей Брилка, застройщики бесплатно строить почту не станут, с ними нужно договариваться.

Юрий Бойко попросил обратиться к собственникам жилья, офисных помещений, управляющим компаниям, чтобы те устанавливали и следили за состоянием почтовых ящиков. По его словам, почтальоны не имеют права опускать некоторые письма и извещения в неисправный почтовый ящик, и адресат вынужден тратить время на поход в отделение связи. Филиал «Почты России» также просит содействия в безвозмездной передаче недвижимого имущества учреждения из областной в федеральную собственность для подготовки к преобразованию в акционерное общество. Кроме того, Юрий Бойко напомнил, что в некоторые населённые пункты летом можно добраться только по паромной переправе, он попросил содействия в том, чтобы почтовому транспорту отдавали приоритет в проезде на паромах. 

Юрий Бойко рассказал, что в филиале ФГУП «Почта России» работает около 5,5 тыс. человек, из них около 2 тыс. - непосредственные исполнители услуг почтовой связи, почтальоны. Член общественного совета Гайдар Гайдаров поинтересовался средней зарплатой и текучкой в филиале. Директор филиала рассказал, что средняя зарплата почтальона – 22031 рубль, укомплектованность основным персоналом составляет около 98%, текучка – около 9,8%.

Член совета Елена Творогова рассказала, что клиенты испытывают трудности в связи с особым режимом работы её отделений связи. «Сместили на десять часов утра начало работы, и до начала своего рабочего дня ты не в состоянии получить или отправить что-то», - добавила она и, чтобы сократить время на обслуживание клиентов, предложила привлекать к посильной работе в отделениях связи студенческие отряды или волонтёров. Юрий Бойко сообщил, что идею с привлечением волонтёров в филиале рассмотрят. Он также добавил, что весной из 85 отделений связи из временного режима работы уже вывели более половины, в Иркутске на таком режиме остаются пять отделений. 

Член совета Нина Суворова отметила, что считает неприемлемым режим работы с 9 до 18 часов с перерывом на обед с 13 до 14 и выходными в субботу и воскресенье, т.к. клиенты почты вынуждены отпрашиваться с работы, чтобы получить или отправить корреспонденцию.  Она также рассказала, что прежде на получение посылки тратила 3-5 минут, а сейчас 20-25. Юрий Бойко пообещал, что после первичного ввода данных клиента с помощью нового программного обеспечения обслуживание должно пойти быстрее. Нина Суворова также предложила рассмотреть вариант присылки извещений по электронной почте.    

Член совета Константин Шумков поинтересовался, есть ли у отделений связи паспорта доступности для инвалидов. Юрий Бойко пояснил, что в 2018 году они проходят обследования, после чего паспорта будут сформированы. В целом каждый член совета высказал какую-то претензию к работе почты. Сергей Брилка также заметил, что на почте невозможно расплатиться банковской карточкой, хотя это реально сейчас сделать даже в уличных овощных лавочках. Юрий Бойко сообщил, что в филиале работают над тем, чтобы такая услуга стала доступна.

Выпуск депутатского дневника:

Популярные материалы по тегам новости: 
Комментарии

Нажмите "Отправить". В раcкрывшейся форме введите свое имя, нажмите "Войти". Вы представились сайту. Можете представиться через свои аккаунты в соцсетях. После этого пишите комментарий и снова жмите "Отправить" .

Система комментирования SigComments