Кто поможет, если соседи постоянно затапливают квартиру?

Здравствуйте. У меня такая проблема. Все мы знаем, что наш дом — это наша крепость. Но я, проживая в своей квартире (п. Сокол, д. 8, кв. 33), этого не чувствую. Я не могу быть защищенной от соседей из квартире этажом выше. Там живет соседка со своим взрослым сыном. Они постоянно затапливают мою квартиру. В ЖКУ поселка аэропорта обращалась много раз, но сантехники не ходят в эту квартиру. С соседкой разговаривать бесполезно, она сразу начинает скандалить и даже бросается в драку. Обращалась я и в милицию, но не тут то было: мне сказали, что затоплениями они не занимаются. Но заявление все же приняли, отправили к нам сантехников из Заречного ЖКХ. Но соседка дверь им не открыла. Приходил и участковый милиционер, но и ему дверь не открыли. А вода по-прежнему все капает и капает, сил моих больше нет. Подскажите, что мне делать?

Елена Казазаева, Улан-Удэ.

Отвечает руководитель республиканской общественной организации "Союз потребителей" Игорь Баертуев: "Если соседка злонамеренно каждый день выливает таз воды на пол, чтобы вам досадить, — это одно. В этом случае трудно что-то посоветовать. Но если ваша соседка вас топит не из вредности, а потому что сгнили трубы или что-то еще в этом духе, то тогда вина здесь на 100% ЖЭУ. Елене нужно составить акт с той подрядной организацией, которая обслуживает ее дом. Они обязаны по первой просьбе составить такой акт для нее бесплатно. Затем с этим актом и заявлением читательнице нужно обратиться республиканскую жилищную инспекцию. Это специальное учреждение не так давно выделено в самостоятельное из министерства строительства и ЖКХ. Задача этой организации — защита жилищных прав. Они разберутся в этом вопросе, и в случае необходимости (у них есть административные полномочия) они могут обязать произвести за счет ЖЭУ полноценный ремонт, включая заключительную побелку, покраску и т.п.".

Метки:
baikalpress_id:  67 271