Новый офис в Хомутово

Теперь жителям поселка и соседних населенных пунктов можно сотрудничать с Энергосбытом с комфортом

В конце прошлой недели в поселке Хомутово состоялось открытие нового офиса Иркутскэнергосбыта. Событие было долгожданным как для потребителей, так и для сотрудников энергосбытовой компании. Хомутово — динамично развивающаяся территория, именно здесь зарегистрировано максимальное число заявок на технологическое присоединение и массовое оформление договоров электроснабжения. Раньше жители населенного пункта обслуживались в Иркутске и в арендованном помещении в Хомутово, теперь у потребителей появилась возможность решить все вопросы по месту проживания и в максимально комфортных условиях.

Новый офис расположен в центральной части Хомутово по адресу: ул. Некрасова, 2. Благодаря хорошо выстроенной системе информирования о начале работы участка Восточного отделения Иркутскэнергосбыта узнали многие жители населенного пункта, и уже в день открытия сюда пришло большое количество посетителей. В просторном светлом холле стоят диваны, на которых люди дожидаются своей очереди. В скором времени зона ожидания будет оборудована телевизорами. Что немаловажно, офис имеет хорошие подъездные пути и удобную стоянку.

— Энергосбытовая компания выкупила и отремонтировала здание, которое раньше принадлежало одному из хомутовских предприятий, — рассказывает Александр Галуза, начальник хомутовского участка Восточного отделения Иркутскэнергосбыта. — Этот офис позволяет максимально приблизиться к клиенту. Здесь находится касса Восточно-Сибирского транспортного коммерческого банка, который принимает коммунальные платежи.

В отремонтированном здании оборудованы кабинеты для сотрудников хомутовского участка, построен гараж. Участок укомплектован автомобилями, на которых специалисты выезжают для снятия показаний приборов учета и на проверки юридических лиц.

— Когда все специалисты, техника находятся в одном месте, это помогает оптимизировать работу, — продолжает Александр Анатольевич, — плюс офис, оборудованный с учетом всех наших требований, помогает повысить культуру обслуживания. Здесь созданы прекрасные условия для посетителей.

В хомутовский участок входит 76 населенных пунктов, зона покрытия охватывает 4 тракта: Александровский, Качугский, Голоустненский и небольшую часть Байкальского тракта.

Основной поток клиентов — это жители Хомутово, Оека, Грановщины, Усть-Куды, Столбово, Куды. Земли поселков активно осваиваются, люди строят дома. По словам Павла Ларина, заместителя начальника Восточного отделения Иркутскэнергосбыта, по развитию территории хомутовский участок занимает первое место в Иркутской области. Прирост потребителей здесь составляет 15% в год.

—На хомутовском участке 23 тысячи лицевых счетов физических лиц. Энергопотребление на территории участка превышает потребление нашего тулунского отделения, в который входят 3 района Иркутской области, — отмечает Олег Герасименко, главный инженер ООО «Иркутскэнергосбыт».

— Открытие нового офиса — очень значимое для нас событие, — продолжает Олег Николаевич. — Раньше хомутовский участок располагался в Иркутске. Когда мы передвигаем к центру событий весь персонал, соответственно, снижаем издержки — транспортные, технические, временные. Раньше много времени тратилось на то, чтобы специалист приехал в поселок, поработал, вернулся назад. В связи с
открытием нового офиса появилась возможность набрать персонал из местных жителей.

Генеральная линия энергосбытовой компании — переход на заочное обслуживание потребителей при помощи Интернета. Безусловно, в хомутовском офисе будет проводиться прием клиентов, которые привыкли решать вопросы лицом к лицу со специалистом, однако представители Иркутскэнергосбыта рекомендуют потребителям воспользоваться услугами своего сайта, которые позволяют решать все вопросы, связанные с электроснабжением, быстро, удобно и не выходя из дома. Через сайт можно задать вопрос и получить ответ, заключить или расторгнуть договор, сделать сверку расчетов, заказать установку прибора учета, передать показания счетчиков и оплатить энергоресурсы.

Как шутят сами энергетики, весь офис у большинства клиентов — в кармане.

Иллюстрации: 

Новый офис хомутовского участка Восточного отделения Иркутскэнергосбыта открыл двери 16 июня. И уже в первый день работы его посетили более сотни абонентов
Новый офис хомутовского участка Восточного отделения Иркутскэнергосбыта открыл двери 16 июня. И уже в первый день работы его посетили более сотни абонентов
По словам представителей Восточного отделения Иркутскэнергосбыта Александра Галузы и Павла Ларина, по темпу развития хомутовский участок занимает первое место в Иркутской области, открытие нового офиса в Хомутово стало логичным шагом в политике Иркутской энергосбытовой компании
По словам представителей Восточного отделения Иркутскэнергосбыта Александра Галузы и Павла Ларина, по темпу развития хомутовский участок занимает первое место в Иркутской области, открытие нового офиса в Хомутово стало логичным шагом в политике Иркутской энергосбытовой компании
Олег Герасименко, главный инженер ООО «Иркутскэнергосбыт»: «Благодаря открытию нового офиса в Хомутово мы получили возможность оптимизировать наши процессы и стать ближе к клиенту»
Олег Герасименко, главный инженер ООО «Иркутскэнергосбыт»: «Благодаря открытию нового офиса в Хомутово мы получили возможность оптимизировать наши процессы и стать ближе к клиенту»