Не надо бояться пластиковых карт

Сбербанк на примере комиксов рассказывает о преимуществах безналичной оплаты

В Иркутске выдано порядка 700 тысяч зарплатных банковских карт. Часть этих карт владельцами используются неактивно. В чем причина этого, взялись выяснить в прошлом году специалисты Иркутского отделения Сбербанка. О результатах своих исследований они рассказали журналистам на брифинге на этой неделе.

Как пояснил начальник отдела торгового эквайринга Иркутского отделения Сбербанка Алексей Гаранин, клиенты нечасто пользуются картой — в большинстве случаев потому, что не знакомы с продуктом и не видят выгоды от оплаты по карте.

— Часть наших клиентов, являющихся держателями карт, совершают лишь одну операцию в месяц, когда снимают всю перечисленную на карту зарплату, и в торговых сетях расплачиваются только наличными. А если клиент не знает продукт — наша задача рассказать ему о нем. В прошлом году мы запустили проект «Безналичный мир». Проект предусматривает ряд мероприятий. Среди них — перевод филиальной сети на новую схему работы. Клиент, приходя в филиал, любую операцию теперь может подтверждать при помощи ввода пин-кода своей карты, который приравнивается к электронно-цифровой подписи. Таким образом, вырабатывается некая привычка, и люди понимают, что пользоваться картой безопасно, удобно. Процедура занимает минимум времени, — отметил Алексей Гаранин.

Для удобства клиентов все филиалы в Иркутске снабжены терминалами на подставке, которыми клиент может пользоваться сам, вставляя карту и вводя пин-код. Впоследствии он смелее будет пользоваться картой при оплате покупок.

— Второе, что мы сделали, — организовали курсы финансовой грамотности для работников крупных предприятий — участников зарплатных проектов. На этих мероприятиях мы рассказываем о преимуществах использования карт на примере комиксов. В комиксах вы не найдете названия нашего банка. Нам важно просто научить людей пользоваться картой, не бояться ее. Основное преимущество, конечно же, время. Не нужно никуда ходить, стоять в очередях, чтобы заплатить за тот или иной товар или услугу. Можно это сделать в удобное время и в удобном месте.

Огромным преимуществом использования банковских карт при оплате является возможность накопить «спасибо» от Сбербанка. Это централизованная программа банка, реализуемая во всех регионах присутствия Сбербанка, которая позволяет копить бонусы при оплате покупок картой и в последующем тратить их на покупку товаров со скидкой до 99%.

Сбербанк сам начисляет вам 0,5% «спасибо» при оплате любой покупки картой, а в последующем партнеры банка начисляют вам за покупку свои бонусы. Специалисты банка постоянно работают над расширением числа участников программы и увеличением размера бонуса для покупателей.

Не так давно в помощь собирателям «спасибо» от Сбербанка появилось приложение для смартфонов, которое указывает, через сколько метров по пути вашего следования будет тот или иной магазин, в котором можно получить повышенный бонус.