Лучший почтальон Иркутской области живет в Братске

Источник: Байкал Инфо
10/04/2014 - 16:31

В Иркутске 9 апреля 2014 года состоялся региональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший почтальон 2014 года». В упорной борьбе победу завоевала Ольга Верхоланцева – представитель Братского почтамта, почтальон 1 класса ОПС Братск 30. Как сообщает пресс-служба УФПС Иркутской области, второе место досталось Наталье Смердовой - почтальону ОПС Усолье-Сибирское 13 Усолье-Сибирского почтамта, и третье – Ирине Новиковой - почтальону ОПС Мугун Тулунского почтамта. Со всей Иркутской области 14 участников соревновались за право быть лучшим в своей профессии, демонстрируя профессиональные знания почтовых правил, правил предоставления услуг почтовой связи, навыки эффективного общения с клиентами, умение ориентироваться в проблемных производственных ситуациях.

Для победы почтальоны прошли три испытания: презентацию своей работы, тест и инсценировку рабочей ситуации. В ходе презентации участницы рассказали о себе и своей работе, увлечениях, раскрыли личные качества и поделились профессиональными достижениями. Участники ответили на 30 сложных вопросов и доказали отличное знание почтовых правил. Последним было задание - показать умение вести диалог с клиентами в нестандартных рабочих ситуациях, в ходе которого почтальоны не только грамотно обслужили клиентов, но и показали свою эрудицию при ответах на каверзные вопросы клиентов.

Перед жюри стояла непростая задача, ведь все участники предоставили интересные презентации, достойно показали себя в теоретическом задании и ярко выступили в «рабочих сценках». И все же по общему количеству набранных баллов была определена победительница. Огромный опыт работы в должности почтальона позволил Ольге Верхоланцевой с легкостью преодолеть все задания и завоевать симпатии жюри и зрителей. Теперь победительнице предстоит отстоять честь Иркутского филиала на окружном этапе конкурса, который состоится в республике Хакасия в конце мая. Все участники конкурса получили памятные дипломы и подарки от Профсоюзной организации работников почтовой связи Иркутской области, памятные сувениры.

 

Иллюстрации: 
Карта: