Апартаменты для клиента

Тулунское отделение — структурное подразделение ООО «Иркутскэнергосбыт» — является одним из крупным по территории обслуживания: в его состав входят Нижнеудинский, Куйтунский, Тулунский, Тайшетский, Чунский участки.

 Сегодня, обратившись в любое отделение Иркутскэнергосбыта, в том числе и в Тулунское, можно решить целый комплекс задач в части технологического присоединения к тепловым и электрическим сетям, установки приборов учета тепловой и электрической энергии, заключения энергосервисного контракта. Работа на таком серьезном предприятии требует от сотрудников полной отдачи и концентрации внимания, а значит, и работать необходимо на самом высоком уровне. Именно для создания комфортных условий и усовершенствования сервиса для населения и промышленных потребителей и было задумано строительство центра обслуживания населения — Тулунского отделения ООО «Иркутская энергосбытовая компания». И вот 8 июля многочисленные гости из Тулуна, Иркутска и Саянска собрались, чтобы торжественно открыть двери центра для своих постоянных и новых клиентов.

Сергей Клепиков, главный инженер ООО «Иркутская энергосбытовая компания», Анатолий Перцев, заместитель директора компании по работе с населением, и Александр Кутковой, заместитель мэра города Тулуна, под громкие аплодисменты перерезали красную ленточку. Начальник Тулунского отделения ООО «Иркутскэнергосбыт» Ирина Андриянова так прокомментировала нынешнее событие:

— Сегодня на первом месте у нас забота о потребителях. Наши специалисты будут работать в двух направлениях. Это фронт-офис, куда могут обращаться наши клиенты для получения консультаций, предоставления необходимых документов, внесения в них изменений, сверки платежей, получения счет-фактур и передачи данных за потребленную энергию. Специалисты бэк-офиса работают с документами в более спокойных условиях, не отвлекаясь на посетителей. Как результат — более качественная работа. Персонал фронт-офиса прошел дополнительную подготовку и готов ответить на все запросы потребителей, относящиеся к энергопотреблению, технологиям энергосбережения или законодательству в сфере энергетики. В этом же зале посетители смогут оформить документы, воспользоваться информационными стендами и справочным терминалом.

www.sbyt.irkutskenergo.ru тел. 8-800-100-9777

Метки:
baikalpress_id:  15 049