Блиц-общение

В Иркутскую энергосбытовую компанию ежедневно поступают сотни звонков и писем с вопросами от разных категорий потребителей. Сегодня мы публикуем ответы на наиболее часто задаваемые. Более подробную информацию вы можете узнать на нашем сайте в разделе «Вопрос — ответ». Там же вы можете оставить и свой вопрос.

Будет ли Иркутскэнергосбыт устанавливать приборы учета тепловой энергии в жилых домах и с кем по этому вопросу можно вести переговоры?

В соответствии с письмом Министерства регионального развития РФ от 07.12.2010 г., 41190-ИБ/14, о разъяснении пункта 9 статьи 13 Федерального закона № 261 функция по установке приборов учета тепловой энергии и теплоносителя возложена на ресурсоснабжающую организацию, которая не вправе отказать обратившимся к ней лицам в заключении договора, регулирующего условия установки, замены и эксплуатации приборов учета тепловой энергии и теплоносителя. В соответствии с этим ООО «Иркутская энергосбытовая компания» готова заключить договор на установку общедомовых приборов учета и предоставить рассрочку платежей равными долями на срок до 5 лет, с начислением суммы процентов в связи с предоставлением рассрочки.

Для организации работы по заключению договора на установку приборов учета, а также для составления примерного графика рассрочки платежей необходимо обратиться в ближайшее отделение ООО «Иркутскэнергосбыт». Его адрес можно узнать по телефону 8-800-100-9777, звонок с любого телефона бесплатный. Информация о центрах обслуживания доступна на сайте компании: www.sbyt.irkutskenergo.ru.

По телевидению слышал о снижении тарифов на электроэнергию. Как будет производиться перерасчет платы за электроэнергию?

Информационное сообщение о снижении стоимости электричества, фигурирующее в средствах массовой информации, касается только юридических лиц. Корректировке подвергся тариф на передачу электроэнергии для потребителей низкого напряжения. Для тех, кто работает в диапазоне до 0,4 кВ, распространяется снижение тарифа на передачу электроэнергии на 45 копеек. В первую очередь эта мера направлена на снижение финансовой нагрузки на предприятия малого и среднего бизнеса, а также на бюджетные учреждения.

Что касается населения Иркутской области и приравненных к нему категорий потребителей, то в ближайшее время пересмотра тарифа на электроэнергию не ожидается. Сегодня он установлен в размере 0,68 руб. за кВт/ч, согласно приказу службы по тарифам Иркутской области, № 212-спр, от 28.12.2010 г. Регулируемые тарифы для потребителей, проживающих в городских (сельских) населенных пунктах, устанавливаются службой по тарифам Иркутской области на срок не менее одного года.

Объясните, как я должен платить в связи с переходом в вашу компанию из БЭС? Мной БЭСу уплачено в январе за декабрь 2010 г.

На основании информационного сообщения службы по тарифам Иркутской области «Информация для покупателей электрической энергии» (http://sti.irkobl.ru) из ЗАО БЭС, с 01.01.2011 года вы перешли на обслуживание в ООО «Иркутскнергосбыт». Покупателям электрической энергии было необходимо снять показания приборов учета на 01.01.11 г., по которым осуществляются расчеты за поставленную электрическую энергию. При отсутствии таких данных объем потребления электрической энергии на указанную дату определяется исходя из времени, истекшего с момента последнего снятия показаний приборов учета, и усредненного объема потребления электрической энергии в период между моментами предпоследнего снятия показаний приборов учета. В случае отсутствия (неисправности) приборов учета объем потребления электрической энергии на указанную дату определяется в порядке, предусмотренном пунктами 144—147 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 августа 2006 года, № 530. Возможность двойной оплаты за один и тот же расчетный период исключена.

Дополнительно интересующую вас информацию можно уточнить, позвонив в наш информационно-справочный центр по телефону 8 800 100 9777 (звонок бесплатный).

Имею ли я право на льготы и нужно ли представлять документы ежемесячно?

На основании соглашения «О взаимодействии по вопросам организации предоставления компенсации расходов на оплату электроснабжения отдельным категориям граждан» от 1 апреля 2010 года расчет денежной компенсации осуществляют органы социальной защиты населения на основании реестров, которые ежемесячно, до 15-го числа, направляются ООО «Иркутскэнергосбыт» в Управление министерства социального развития Иркутской области.

Реестры содержат информацию только о фактических начислениях и оплатах, которые потребитель произвел в отчетном периоде. Органы соцзащиты самостоятельно отслеживают наличие и количество льготников по тому или иному адресу, категорийность, степень ограничения и др.; в свою очередь ООО «Иркутскэнергосбыт» с апреля 2010 г. не регистрирует льготников в программе 1С: «Население», а также отпадает необходимость представления документов, подтверждающих право пользования мерами социальной поддержки.

Расчет денежной компенсации производится от фактически оплаченной суммы, которую потребитель произвел в расчетном месяце. В случае если оплат не было, то в реестре фактические оплаты будут равны нулю, соответственно денежная компенсация тоже будет равна нулю. Исключение составляют потребители, которые получают льготы через банк ВСТКБ, в этом случае расчет денежной компенсации будет производиться от начислений.

Если у вас установлен прибор учета, для корректного начисления вам достаточно ежемесячно сообщать показания вашего прибора учета, Для этого вы можете оставить показания вашего прибора учета на сайте нашей компании либо позвонить в наш информационно-справочный центр, где можно оставить показания прибора учета по телефону 8-800-100-9777 (звонок бесплатный) и уточнить дополнительно интересующую вас информацию.

Произвести оплату электроэнергии вы можете в центрах обслуживания абонентов ООО «Иркутскэнергосбыт», через автоматические платежные терминалы, в отделениях банков и Почты России, банкоматах, системе «Город» и при помощи оплаты on-line.

В западной части России одноставочный тариф на электроэнергию для населения колеблется в среднем от 2 руб. до 3,5 руб. за кВт/ч. Так, в Мордовии население платит за киловатт-час 2 руб. 37 коп., в Нижнем Новгороде — 2 руб. 30 коп., а в Краснодаре электроэнергия для городских жителей стоит 3 руб. 06 коп.

www.sbyt.irkutskenergo.ru тел. 8-800-100-9777

Метки:
baikalpress_id:  14 975