Оплачивать электроэнергию и представлять показания счетчика стало удобнее и быстрее

Новые сервисы, разработанные ООО «Иркутскэнергобыт», значительно повышают качество расчетов с населением

Год от года компания «Иркутскэнергосбыт» совершенствует и разрабатывает новые способы оплаты электроэнергии. Внедряя инновационные технологии и методы, сотрудники предприятия стремятся к тому, чтобы каждый потребитель испытывал как можно меньше неудобств, внося деньги за электричество, и смог оплатить счета по пути на работу и даже не покидая собственного дома. Помимо всего прочего специалисты ООО «Иркутская энергосбытовая компания», стремясь максимально повысить качество начислений за потребленную электроэнергию, внедрили новый телефонный сервис, позволяющий абонентам компании легко и быстро представить показания прибора учета и получить необходимую информацию.

Как добиться предельно корректного начисления

— Вообще, мы стараемся навестить каждого нашего потребителя как минимум два раза в год, для того чтобы снять показания счетчика, — рассказывает Юлия Мякина, начальник отдела Иркутскэнергосбыта по работе с населением, — но, к сожалению, не всегда это удается, поскольку не у всех приборы учета находятся на площадке подъезда, а застать людей дома в рабочее время довольно проблематично. Как известно, размер платы за электрическую энергию рассчитывается исходя из объема потребленного электричества, а чтобы у нас не возникало разногласий с нашими абонентами — им необходимо ежемесячно представлять показания приборов учета.

С появлением нового сервиса процедура предоставления показаний значительно упростилась, теперь она займет лишь несколько минут. Вам необходимо позвонить в информационно-справочную службу Иркутскэнергосбыта по номеру 790—777 (г. Иркутск), 8 800 100 9777; звонок бесплатный). Дожидаться ответа оператора не нужно, после приветствия переведите телефон в тональный режим набора, нажав кнопку *.

Далее вам будет предложено ввести код отделения. Код необходим для того, чтобы исключить ошибки при распределении в программе показаний приборов учета. Отделения Иркутской области имеют следующие коды: OOO «Электросбыт» — 1, Восточное отделение — 2, Усольское — 3, Черемховское — 4, Саянское — 5, Тулунское — 6, Братское — 7, Усть-Илимское — 8.

Затем вы сможете связаться с оператором либо перейти в меню «Передача показаний приборов учета», там вам нужно ввести номер лицевого счета без буквенных символов и показания счетчика. В случае возникновения вопросов необходимо обратиться к оператору информационно-справочной службы.

Заплатить за свет поможет Интернет

Специально для деловых и занятых людей в конце прошлого года был разработан новый интернет-сервис. С его помощью можно оплатить услугу электроснабжения, а также, не покидая рабочего места, узнать сумму долга за потребленную электроэнергию. Абоненту необходимо зайти на корпоративный сайт ООО «Иркутскэнергосбыт» — http://www.sbyt.irkutskenergo.ru/, далее кликнуть по ссылкам: «потребителям» — «потребителям электрической энергии» — «бытовым абонентам» — «информация о начислениях и оплатах».

Для получения информации по финансово-лицевому счету необходимо указать фамилию (как в счетах-квитанциях, без указания имени и отчества), и номер финансово-лицевого счета — полностью, как в счетах-квитанциях, включая буквенные и цифровые символы. После получения информации электрическую энергию можно оплатить через Интернет по банковским картам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.

К оплате через Интернет принимаются только те карты, которые имеют трехзначный или четырехзначный код проверки подлинности карты: CVV2 — для карт платежной системы VISA; CVC2 — для карт платежной системы MasterCard. Код CVV2(CVC2) вы можете узнать, посмотрев на обратную сторону банковской карты. Обычно CVV2(CVC2) напечатано на полосе для подписи. Также представители компании намерены решить вопрос с комиссией — пока она составляет 2,2%, но в ближайшем будущем должна исчезнуть.

 ООО «Иркутская энергосбытовая компания» напоминает, что без всякой комиссии и очередей электроэнергию можно оплатить с помощью автоматических платежных терминалов (которые есть в отделениях Сбербанка и в ВТБ-24). Также плату за коммунальные услуги можно вносить через уникассы, работающие с наличными деньгами. Разумеется, никуда не исчезли и привычные способы внесения платежей — через центр обслуживания Электросбыта, сервисные стойки, почту и отделения банков.

Метки:
baikalpress_id:  49 651