Десять тысяч в месяц за межгород

Почему люди получают огромные счета за международные телефонные переговоры, которых не ведут?

В Ангарске возмущенные абоненты ОАО Сибирьтелеком все чаще влетают в отдел претензий с криком: "Откуда у нас такой дикий счет?! Немедленно уберите!" Люди приносят распечатки счетов с названиями экзотических стран, с которыми они якобы имели длительные телефонные разговоры. Суммы счетов иногда зашкаливают за десять тысяч рублей.

{Самая простая защита — это не ходить по сайтам эротического, порнографического содержания, по хакерским сайтам и сайтам, предлагающим ворованные пароли. А если уж очень хочется, то надо внимательно читать текст страниц. Привлекательное предложение воспользоваться бесплатным доступом на платный сайт должно насторожить.}
Ангарск породнился с Лихтенштейном
Ангарчанка Лариса Смолякова получила счет за переговоры с Лихтеншейном, Сан-Томе и Эстонией. Ничего не понимая и отказавшись платить по счету лишнюю тысячу рублей, женщина отправилась в управление связи, где ей вежливо, но твердо предложили оплатить счет. В противном случае пригрозили отключить телефон.
— Даже предъявили доказательства того, что звонок действительно имел место, — показали какую-то сетку, в которой я ничего не поняла, — рассказывает Лариса. — Позвонила главному инженеру, так хоть он объяснил, что в таком счете виноват Интернет — кто-то из нашей семьи, оказывается, мог залезть на какие-то сайты, где работают всякие подлые программы по воровству денег у абонентов. Я пришла домой, проверила адреса Интернета, по которым лазит сын, и нашла там пару эротических сайтов, а еще спортивные и автомобильные. Никак не думала, что это может принести такие убытки.
Чтобы выяснить, как работают сайты-вымогатели и как этого избежать, корреспондент "Пятницы" отправился в Ангарское отделение Электросвязи. С помощью ведущего инженера Олега Азаренко удалось кое-что прояснить.
Как это получается?
Представьте себе такую ситуацию: при попадании на какой-нибудь сайт в Интернете на экране монитора появляется диалоговое окно, в котором на английском языке вам предлагается некоторое заманчивое предложение. Не особенно разобравшись в деталях, вы кликаете мышкой на кнопку в окне. После чего программа автоматически соединяет вас через сеть международной телефонной связи с телефонным номером одной из экзотических стран. Ничего не подозревая, вы можете просидеть в Интернете еще достаточно долго, со всеми вытекающими отсюда финансовыми последствиями.
Всему виной коварные программы-звонилки, подстерегающие, как правило, молодых и неопытных пользователей. Услуги местной или междугородной связи на языке специалистов называются не разговорами, а соединениями, поэтому в официальных сообщениях предприятий связи это слово непременно стоит в скобках рядом с "разговорами". Телефонное соединение — это установление между двумя абонентскими устройствами (а не пользователями!) связи, обеспечивающей возможность обмена информацией.
Собака зарыта, как правило, в порнографических сайтах. Ведь многие пользователи Интернета заходят на них. Тогда почему за "секс по Интернету" абоненты получают внушительные счета не от провайдера, а от междугородки, спросите вы? Логично. Объясняем.
Если бы пользователь заранее знал, во сколько обойдется ему созерцание женских тел, то семь раз подумал бы, кормить или не кормить владельцев порносайтов. Но тут последним на выручку пришла программа Dialer (от английского "номеронабиратель") и ей подобные. Данный продукт позволяет практически незаметно для того, кто сидит у монитора, произвести подключение компьютера к сайту через междугородную станцию.
Происходит это так. Пользователю, попавшему на соблазнительный сайт, предлагается доступ к платному серверу без оплаты по кредитной карте. При запуске программа уведомляет текстовой информацией, что модем завершит текущее соединение с интернет-провайдером и произведет междугородный (международный) вызов определенного номера, введенного в эту программу, за дополнительную плату (Premium Rate Telephone Call).
Собственно, все по-честному. Проблема в том, что сообщается сей важный факт на английском языке, познаний в котором пользователю зачастую хватает ровно на то, чтобы понять, что ему предлагают сэкономить на оплате за Интернет, поэтому он радостно жмет кнопку "согласен". Потом программа Dialer загружается, соединение с местным интернет-провайдером прерывается, и модем производит соединение с международным номером. Вот с этого момента и начинается тарифицикация международного звонка.
Для неискушенного пользователя это будет выглядеть как разрыв и повторное подключение к Всемирной паутине. А этот самый пользователь просто думает, что соединение разорвалось, а умный компьютер, молодчина, сам вновь восстановил соединение и продолжает работать! Но не тут-то было.
Кто виноват?
Развязка такова. Абонент телефонной сети получает счет и недоумевает. Как сказал один сатирик, это у вас цены или номера телефонов? Но в данном случае это цены. Года полтора назад одному иркутянину, говорят, выставили счет на сумму, равную стоимости разговора с Нью-Йорком в течение 15 часов!
— Однако провайдер добросовестно выполнял все условия договора и предоставил соединение со всеми ресурсами сети, — разводит руками Олег Азаренко. — Оператор связи выполнил условия договора и обеспечил соединение, в свою очередь перечислив деньги по межоператорским расчетам оператору междугородной и международной связи. А большая часть этих денег в конечном итоге поступает на счет владельца сайта. Самое обидное, что мы вынуждены сначала оплатить предъявленный ими счет, а потом уже трясти деньги с наших абонентов. У нас самих получается очень даже неприятная ситуация с деньгами. То есть фактически дебиторская задолженность.
Тот факт, что набор номера осуществлен посредством модема, не является основанием для отказа от платы зафиксированного АТС междугородного или международного соединения, так как при активации программы пользователь на это согласие дал. Поэтому платить по счетам все равно придется.
Может, привлечь разорителей?
Последние претензии — к владельцам сомнительного сайта. Можно ли привлечь их к ответственности? Это вопрос законодательства. Сделать это в любом случае крайне сложно. Даже если и удастся найти хозяина виртуальных девочек, необходимо учитывать как минимум два фактора. Во-первых, закон страны, на территории которого физически находится владелец сайта, может лояльно относиться к такой деятельности. А во-вторых, пользователь сам согласился с условиями доступа на сайт...
Защити себя сам
Простая защита — это не ходить по сайтам эротического, порнографического содержания, по хакерским сайтам и сайтам, предлагающим ворованные пароли. А если уж очень хочется, то надо внимательно читать текст страниц. Привлекательное предложение воспользоваться бесплатным доступом на платный сайт должно насторожить. Или установить фильтрующие программы. Отсутствие же антивирусных программ на компьютере с выходом в Интернет в настоящее время вообще равносильно прогулке босиком по открытому террариуму.
Самый надежный вариант — отключить доступ своего телефона на междугородные или международные номера или установить пароль. Такая услуга предоставляется Электросвязью. Или внимательно слушать, сколько раз стрекочет модем во время набора номера. Если шесть — значит, он набирает местный номер. Но если он вдруг отключился, включился вновь и стал набирать что-то длинное — немедленно выдерните шнур из модема. Просто отключиться может быть недостаточно — при новом соединении программа может вновь заработать.

Метки:
Загрузка...