Банковский террор

В Шелехове банк списал в счет долга все средства больного раком кредитора

Противостоять не только серьезной болезни, но еще и человеческой черствости приходится жительнице Шелехова Снежане Брянской. Долг по кредиту стал камнем преткновения между ней и банком, коллекторы каждый день подливают масла в огонь — звонят, угрожают и оскорбляют. Вернуть деньги женщина не может и не хочет, говорит, что при заключении договора оплатила страховку, которая должна была предусмотреть такую ситуацию и снять с нее материальные обязательства. На сторону шелеховчанки встала прокуратура.

Снежана Васильевна вспоминает, что в прокуратуру пришла в слезах и истерике — нервы уже не выдержали. В тот день в отделении Сбербанка она попыталась снять накопленные за три месяца деньги. Но вместо этого оператор сказал, что на счету — по нулям. 

— Там было тысяч шестьдесят — моя пенсия по инвалидности и деньги на содержание детей, у нас двое помладше и один совершеннолетний, — рассказывает шелеховчанка. — Всех нужно содержать, и мне на обследование, на лекарства, да элементарно на фрукты нужны деньги. Я сразу же обратилась к приставам, но они сказали, что не арестовывали. Тогда я пошла искать правды в прокуратуру.

В ходе проверки оказалось, что банк списывал деньги незаконно, в счет погашения долга перед другой кредитной организацией. В 2012 году Снежана Брянская взяла кредит в «Хоум Кредит энд Финанс Банке» и три месяца выплачивала его, но потом узнала о своей болезни, получила инвалидность, и деньги потребовались на лечение. Так что перед банком стала формироваться задолженность. 

Вместо 200 тысяч рублей, которые женщина заняла у банка, ей теперь нужно отдать 450. Но таких денег у семьи нет: Снежана Васильевна потеряла работоспособность, вся семья живет на зарплату мужа и социальные выплаты, каждая копейка которых на счету. Именно на них и покусился банк «Хоум Кредит». В марте он обратился в мировой суд Иркутской области, а затем на основании судебного приказа — в Сбербанк, где у шелеховчанки был открыт расчетный счет. На него ежемесячно поступали выплаты как инвалиду первой группы и пенсия по инвалидности. Эти средства в полном объеме банк списывал в счет оплаты долга по кредитному договору. 

— Ошибка банка заключается в том, что операторы не проверили целевое назначение средств, — объяснил помощник прокурора Шелехова Роман Киливник. — В данном случае банк имел право списать только 50% от всей суммы. 

Сотрудники прокуратуры помогли женщине — подали заявление в Шелеховский городской суд о признании действий Сбербанка незаконными, о возврате 50% списанных средств и компенсации морального вреда в размере 1,5 тысячи рублей. Решением суда исковые требования прокурора удовлетворены. Банк обязали вернуть половину незаконно удержанных денежных средств, а также выплатить компенсацию морального вреда.

Чтобы избежать повторения этой истории, Снежана Васильевна намерена получать пособие через почтовое отделение. Она уверена, что имеет право вообще не платить по кредиту, потому что при заключении договора в принудительном порядке оплатила «добровольную страховку» собственной жизни и здоровья в размере 30 тысяч рублей.

— В страховом договоре прописано, что при наступлении страхового случая, а это значит, несчастного случая или болезни, с заемщика снимается ответственность по выплатам задолженности. Но сейчас банк утверждает, что онкологическое заболевание не входит в число страховых случаев. «Вот если бы вы руку сломали», — говорят они мне. А коллекторы вообще нагло упрекают, что я заранее знала про болезнь и взяла кредит, а потом инвалидность оформила. Как они меня доставали — это видеть надо было. Я только химиотерапию перенесла, а они звонили мне каждый день, давили и оскорбляли меня. Говорили, что по моему голосу не слышно, что я умираю. Что руки-ноги есть, значит, должна работать и возвращать банку деньги. 

Тем временем врачи вынесли Снежане Васильевне диагноз — рак четвертой степени, отняли одну грудь, провели курс химиотерапии и 24 сеанса лучевой терапии, дали инвалидность 1-й группы. 

ТАТЬЯНА НИКУЛИНА. Фото Image Bank

  • Не бойтесь коллекторов 

Коллекторы — это обычные коммерческие организации, такие же, как магазин, столовая или автомойка. Они придумывают громкие названия — Русдолгнадзор, Национальная служба взыскания, Агентство по сбору долгов, но не обладают государственными властными полномочиями и не имеют права заниматься оперативно-разыскной деятельностью. Коллекторы не имеют права звонить заемщику и требовать что-либо. Заемщик имеет право не отвечать на вопросы коллекторов, не называть свои персональные данные — ФИО, дату и год рождения, адрес, место работы и другие личные данные. Это право гарантировано ст. 23, 24 Конституции РФ и ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. «О персональных данных».

Поэтому все звонки с требованиями, угрозами нужно записывать на диктофон и вместе с заявлением о вымогательстве отправлять в прокуратуру. Если коллекторы пугают вас приездом к вам домой, не бойтесь — им нечего делать в вашем доме. В противном случае вызывайте полицию и пишите заявление о нарушении неприкосновенности жилища (ст. 139 УК РФ), о вымогательстве (ст. 163 УК РФ). Запомните статью 25 Конституции РФ: «Жилище неприкосновенно. Никто не вправе проникать в жилище против воли проживающих в нем лиц иначе как в случаях, установленных федеральным законом, или на основании судебного решения».

Вы вообще можете не разговаривать с ними по телефону. Снимите трубку и, не слушая коллектора, скажите: «Если у вас есть какие-либо требования ко мне, обращайтесь в суд». И сразу кладите трубку. Коллекторы через несколько дней перестанут вам звонить. Главная их задача — вселить в вас страх, вывести из душевного равновесия. Жалуйтесь на коллекторов в Роспотребнадзор — www.rospotrebnadzor.ru, финансовому омбудсмену — www.arb.ru/b2c/abuse/, в прокуратуру — www.genproc.gov.ru.

По материалам Moidenezki.ru

Метки: Жизнь, Шелехов

Иллюстрации: 

«Шелеховское отделение Сбербанка, в котором у Брянской был расчетный счет, переводил кредитору ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» все ее средства за три месяца, — поясняет помощник прокурора Шелехова Роман Киливник. — В результате женщина лишилась 60 тысяч рублей, которые могли бы пойти на жизнь и лечение. Причем это были выплаты по инвалидности. А в соответствии с требованиями законодательства, в таком случае с должника может быть удержано лишь 50% всех средств. Прокуратура Шелехова встала на защиту женщины и помогла ей отстоять свои права в суде. Теперь банк обязан вернуть ей 50% перечисленных средств и 1,5 тысячи рублей — компенсация морального вреда»
«Шелеховское отделение Сбербанка, в котором у Брянской был расчетный счет, переводил кредитору ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» все ее средства за три месяца, — поясняет помощник прокурора Шелехова Роман Киливник. — В результате женщина лишилась 60 тысяч рублей, которые могли бы пойти на жизнь и лечение. Причем это были выплаты по инвалидности. А в соответствии с требованиями законодательства, в таком случае с должника может быть удержано лишь 50% всех средств. Прокуратура Шелехова встала на защиту женщины и помогла ей отстоять свои права в суде. Теперь банк обязан вернуть ей 50% перечисленных средств и 1,5 тысячи рублей — компенсация морального вреда»
Жительница Шелехова Снежана Васильевна Брянская в 2012 году взяла кредит на строительство дома в банке «Хоум Кредит», а через три месяца узнала, что больна раком. С тех пор все ее силы и средства были брошены на борьбу с болезнью. А кредит женщина решила не выплачивать, тем более что при оформлении заплатила 30 тысяч рублей страховки своей жизни и здоровья. Однако банк уверяет, что рак не является страховым случаем и инвалид обязан выплатить весь долг
Жительница Шелехова Снежана Васильевна Брянская в 2012 году взяла кредит на строительство дома в банке «Хоум Кредит», а через три месяца узнала, что больна раком. С тех пор все ее силы и средства были брошены на борьбу с болезнью. А кредит женщина решила не выплачивать, тем более что при оформлении заплатила 30 тысяч рублей страховки своей жизни и здоровья. Однако банк уверяет, что рак не является страховым случаем и инвалид обязан выплатить весь долг
baikalpress_id:  108 213