В первом полугодии 2013 года иркутяне больше всего жаловались в отдел защиты прав потребителей на торговлю

Источник: Байкал Инфо
22/08/2013 - 17:54

Больше 800 устных и письменных обращений направили иркутяне в отдел защиты прав потребителей администрации Иркутска за первое полугодие 2013 года. Об этом сообщает пресс-служба администрации города. Как рассказал начальник отдела Виктор Низовцев, больше всего горожане жаловались на торговлю - 513 жалоб, 107 заявлений поступило в адрес плохого бытового облуживания, далее по числу жалоб следуют некачественно оказанные коммунальные услуги – 21 обращение, и на четвертом месте осталось недовольство услугами связи (11 заявлений). Примерно одинаковое число жалоб поступило на услуги банков, страховых, туристических и строительных компаний, а также на работу риелторов.

Виктор Низовцев отметил, что в результате мер, принятых отделом, в досудебном порядке потребителям выплачена неустойка в размере 43,8 тысяч рублей. Для обращения в суд с требованием защиты прав потребителей в 2013 году было составлено 15 исковых заявлений, сумма материального и морального вреда по которым превысила 1, 4 млн рублей.