В Иркутской области туроператоры ущемляют каждого пятого клиента

Источник: Байкал Инфо
16/02/2012 - 12:47

42_0В Иркутской области при проведении проверок предприятий, предоставляющих туристические услуги, установлено, что 16,5% выявленных нарушений в 2011 году связано с отсутствием в договоре о реализации туристского продукта всех важных условий, либо такие договоры вообще не составляются. Как сообщает агентство по туризму Иркутской области, при правовой оценке таких договоров установлено, что турфирмы включают в договоры те или иные условия, ущемляющие права потребителей. Таких нарушений - 21,5% от общего количества.

Всего в 2011 году Управление Роспотребнадзора по Иркутской области проверило 26 предприятий, предоставляющих туристские услуги. В порядке планового надзора проверено 13 предприятий, по обращениям потребителей – 13. В 16 организациях выявлено 79 нарушений требований законодательства. За год в адрес Управления поступило 28 обращений граждан. По результатам проведенных проверок вынесено 34 постановления о привлечении к административной ответственности в виде штрафов на сумму 146,2 тыс. рублей.

Выявлены такие на рушения, как отсутствие в договоре с потребителем информации о реестровом номере туроператора, размере финансового обеспечения, недостоверная информация о туроператоре, отсутствие вывески, туроператорской деятельностью занимались индивидуальные предприниматели, а не юридические лица.