В едином регистрационном центре налоговой инспекции Иркутска заработала электронная система управления очередью

Источник: Байкал Инфо
01/02/2012 - 17:55

налоговой инспекции ИркутскаВ едином регистрационном центре - операционном зале межрайонной инспекции федеральной налоговой службы России №17 по Иркутской области начала действовать электронная система управления очередью. Как сообщает пресс-служба ведомства, внедрение данной системы, направлено на повышение качества обслуживания заявителей и доступности государственных услуг.

Электронная система поможет оптимизировать процесс обслуживания посетителей: выбрав необходимую услугу, посетитель получает талон с уникальным номером, что не занимает много времени, благодаря понятному и простому меню выбора услуг. Удобно расположившись в зоне ожидания, либо в информационной зоне, посетитель имеет возможность отслеживать свою очередность на двух жидкокристаллических экранах. Кроме того, голосовой информатор сообщит номер операционного окна, к которому необходимо подойти для получения услуги.

Статистические данные, полученные с помощью электронной системы управления очередью, помогут наиболее эффективно планировать организацию работы с заявителями, оценивать качество и оперативность работы специалистов. В первый день работы система зарегистрировала 953 посетителя.