Акции «Скрытый пассажир» проходят на ВСЖД

Акция «Скрытый пассажир» прошла в пригородных поездах ВСЖД, курсирующих по Иркутской области. Специально подготовленные люди под видом обычных пассажиров проверяли качество работы персонала электропоездов. Результаты мониторинга легли в основу мероприятий по улучшению качества и комфорта пригородных перевозок. По словам руководства АО «Байкальская пригородная пассажирская компания» подобные акции будут проводиться ежеквартально. Об этом 24 мая 2018 года сообщает пресс-служба ВСЖД.

Следует отметить, что каждый четверг на железнодорожных вокзалах магистрали представители компании совместно с сотрудниками ОАО «РЖД» встречаются с пассажирами и фиксируют поступающие предложения и замечания.

С начала года в адрес «Байкальской ППК» через единый информационный сервисный центр ОАО «РЖД» поступило 30 обращений. Они касались в основном стоимости проезда и порядка предоставления льгот для студентов и школьников. Были и положительные отзывы о работе сотрудников компании – пассажирами оставлено 16 благодарностей.
 

Комментарии

Нажмите "Отправить". В раcкрывшейся форме введите свое имя, нажмите "Войти". Вы представились сайту. Можете представиться через свои аккаунты в соцсетях. После этого пишите комментарий и снова жмите "Отправить" .

Система комментирования SigComments